QUESTIONS FRÉQUENTES
Vos questions avant de venir.
Faut-il réserver la visite mensuelle ?
La réservation est vivement conseillée, mais vous pouvez aussi venir sans réserver.
Peut-on visiter le musée sans descendre dans le fort ?
Oui, le musée dispose d’une entrée indépendante de la visite souterraine.
Peut-on visiter le fort sans guide ?
Non. Les souterrains se découvrent uniquement avec un guide.
Peut-on demander une autre date ?
Oui. Pour une visite privée, proposez une date à l’équipe. Les petits groupes de moins de six personnes sont acceptés avec le minimum de facturation de 75 €. La visite reste soumise à confirmation.
Le parcours comporte-t-il des escaliers ?
Oui, dont un escalier de 160 marches à la descente. Contactez l’équipe pour discuter de vos besoins avant votre venue.
Les enfants et les poussettes sont-ils acceptés ?
Les enfants de tout âge sont les bienvenus. Les poussettes ne peuvent pas être utilisées dans les souterrains à cause des escaliers. Les plus petits doivent être portés pendant le parcours.
Peut-on venir avec un chien ?
Les chiens sont accueillis dans les espaces extérieurs. Pour leur confort et compte tenu des escaliers et passages difficiles, ils ne peuvent pas accompagner la visite souterraine.
Y a-t-il des toilettes ?
Des toilettes sont disponibles au musée, avant ou après la visite.
Comment peut-on payer sur place ?
Les paiements par carte et en espèces sont acceptés.
À quelle heure faut-il arriver ?
Il est conseillé d’arriver au musée 10 minutes avant le départ. Pour un départ à 13 h 30, arrivez vers 13 h 20.
Peut-on prendre des photos et filmer ?
Oui, les photos et les vidéos sont autorisées pendant la visite.
Comment organiser une visite scolaire ?
La visite scolaire est conseillée dès environ 10 ans. Pour une classe plus jeune, contactez-nous pour voir quel parcours conviendrait. La visite habituelle dure environ trois heures. Nous pouvons adapter la durée et le parcours aux besoins de votre classe.
Nous répartissons les élèves en petits groupes, généralement de 10 à 15, selon le parcours et les guides disponibles. Le car peut déposer les élèves près du musée et stationner sur place.
Demander une visite scolaireQue peut-on visiter avec une mobilité réduite ?
Le musée et la cafétéria sont accessibles depuis le parking, y compris en fauteuil. L’équipe peut vous aider en cas de difficulté. Les toilettes sont accessibles, mais elles ne sont pas aménagées pour les personnes à mobilité réduite.
La visite souterraine comporte de nombreux escaliers. Le mémorial et le char sont visibles depuis la route. Si vous avez un besoin précis, contactez l’équipe avant votre venue.
Contacter l’équipe